FAQ

Questions générales

Qu’est-ce que l’eau hydrogénée ?

L’eau hydrogénée est une eau enrichie en molécules d’hydrogène, ce qui en fait une boisson aux multiples bienfaits pour la santé.

Grâce à son puissant pouvoir antioxydant, elle aide à neutraliser les radicaux libres, réduit l’inflammation et améliore le métabolisme.

Une simple gorgée suffit pour découvrir une hydratation transformée.

Quel est son goût ?

Bien que des bulles puissent apparaître pendant le processus d’hydrogénation, l’eau hydrogénée a un goût frais et pur, similaire à une eau de qualité supérieure.

En plus de son goût agréable, elle offre des bienfaits uniques pour le corps, comme une meilleure absorption des nutriments et un métabolisme optimisé.

Les filtres doivent-ils être remplacés ?

Nos gourdes Hydrovia™ sont équipées de systèmes permanents qui ne nécessitent aucun remplacement de filtres ou de cartouches.

Elles sont conçues pour être utilisées durablement et sans maintenance supplémentaire.

Profitez d’une eau hydrogénée de qualité sans souci !

Comment utiliser la gourde ?

Hydrovia™ a été conçue pour être intuitive et efficace :

  1. Remplissez votre gourde avec de l’eau.
  2. Appuyez sur le bouton de démarrage et laissez la magie opérer.
  3. En seulement 3 minutes, profitez d’une eau riche en hydrogène.

Une hydratation révolutionnaire en toute simplicité.

Quel type d’eau puis-je utiliser ?

Vous pouvez utiliser de l’eau du robinet, minérale ou de source avec votre gourde Hydrovia™.

Quelle que soit l’eau utilisée, elle sera enrichie en hydrogène pour offrir des bienfaits optimaux.

Quel est la concentration d'hydrogène ?

Notre gourde Hydrovia™ enrichit l’eau en hydrogène en seulement 3 minutes, atteignant une concentration de 900 ppb.

Comment laver la gourde ?

Pour un nettoyage optimal de votre gourde Hydrovia™, lavez le verre et le couvercle au lave-vaisselle (jusqu’à 90°C).

La base, contenant la technologie, doit être nettoyée à la main pour la préserver. Ainsi, votre gourde reste propre et fonctionnelle.

Commandes et livraisons

Quelles sont vos modalités de livraison ?

Nous proposons une livraison rapide et gratuite en France métropolitaine, Belgique, Luxembourg et Suisse.

  • Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrés.
  • Délai de livraison : 5 à 7 jours ouvrés.

Comment suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande en accédant à la section "Suivre ma commande" dans le menu de notre site, en utilisant votre numéro de commande.

Où livrez-vous ?

Nous livrons dans toute la France métropolitaine ainsi qu'en Belgique, en Suisse et au Luxembourg.

Retours et Remboursements

Quelles sont les conditions de retour ?

Bénéficiez de notre garantie "Satisfait ou remboursé" valable 30 jours après réception de votre commande.

Les produits retournés doivent être dans leur état neuf, accompagnés de tous les accessoires et de l’emballage d’origine pour bénéficier d’un remboursement intégral.

Comment effectuer un retour ?

Pour effectuer un retour, contactez-nous à contact@hydrovia.fr ou via notre formulaire de contact disponible sur le site.

Nous vous guiderons sur les étapes à suivre pour renvoyer votre produit.

Quel est le délai de remboursement ?

Une fois votre retour accepté, le remboursement est traité sous 6 à 14 jours ouvrés.

Le montant est transféré directement sur votre méthode de paiement d’origine, selon les délais bancaires.